REGISTRACE ZÁKAZNÍKAZTRATILI JSTE HESLO? váš nákupní košík je prázdný • NÁKUPNÍ KOŠÍK 
OBUV-BOTKY pro vsechny - zdravotni, vychazkove aj.
CZ SK ÚVOD KATALOG AKCE SLEVY VÝPRODEJ SKLADEM AKTUALITY OBCHODNÍ PODMÍNKY KONTAKTY ODKAZY
HL. TEXT
VÝROBCE
ROZMĚR
VARIANTA
KÓD
Veronika Mašínová
Adresa
CENTRUM ZDRAVÉHO OBUTÍ
Londýnská 108/3
Liberec 11
460 01
ČR
76391957
DIČ CZ7461282565
jsme plátci DPH
Telefon 604 778 685
Mobil Pouze SMS ozvu se zpět
Fax Otvírací doba Centra obutí
MSN út, stř a pá 10-14 hodin
.

REKLAMACE

. . .

REKLAMACE

 

Na veškeré zboží zakoupené prostřednictvím našeho obchodu máte 2 letou záruční lhůtu. Tedy pokud se během 24 měsíců od koupě zboží na něm projeví nějaká vada, můžete u mě reklamovat. Veškeré reklamace se řídí platnými právními předpisy, zmíním jen to nejdůležitější:

 

* záruka je 24 měsíců od koupě (§2165)

* rozlišujeme vady odstranitelné a neodstranitelné (§2169)

* rozlišujme řešení reklamace přiměřené a nepřiměřené (§2169)

* existují důvody, pro které nelze reklamovat (§2167) tedy rozlišujeme reklamaci oprávněnou a neoprávněnou

 

Obecně platí, že zboží zaslané k reklamaci:

1) je posouzeno (tedy zda je reklamace oprávněná)

2) reklamace je řešená přednostně opravou, pokud to nelze, pak výměnou za nové zboží a pokud ani toto není možné, pak vrácení kupní částky

3) v případě zamítnutí, je zboží zasláno zpět k zákaníkovi

 

O přijetí zboží na reklamaci i způsobu vyřízení je zákazník informován pomocí e-mailové zprávy.

 

Dohoda o způsobu řešení je možná. 

 

Veškeré další informace naleznete v mých Obchodních podmínkách a více v Novém občanském zákoníku.

 

Praktický postup:

* Zboží očistěte (umýt, vyprat apod)

* zabalte a dovnitř zásilky vložte Reklamační formulář - stáhněte si jej na  stránkách:

    ZDE PDF - formulář ve formátu .pdf je vhodný k vytištění, vyplnění a následnému vložení do balíku

    ZDE DOC - formulář ve formátu .doc je vhodný k vyplnění přímo v PC a následnému zaslání na e-mail:    

                     reklamace@obuv-botky.cz

 

 

 Kam balík se zbožím  poslat:

* zboží odešlete na adresu:

Centrum zdravého obutí

Veronika Mašínová

Londýnská 108/3

Liberec 11

46001

 

Lhůta pro vyřízení reklamace:

Je ze zákona 30 dní.

 

 

 

 

.