AKCE > VRÁCENÍ ZBOŽÍ

VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14DENNÍ LHŮTĚ OD PŘEVZETÍ

Objednali jste si zboží a po rozbalení a odzkoušení jste zjistili, že vám z nějakého důvodu nevyhovuje a chtěli by jste jej vrátit? Pak na to máte ze zákona právo. Zde se dozvíte, na co je třeba si dát pozor a co je potřeba udělat pro zdárný průběh vrácení.

Úplný počátek:

• Zkontrolujte, zda jse dodrželi 14denní lhůtu pro vrácení zboží. Jak se 14 dní počítá? Začíná běžet v den obdržení zboží a počítá se 14 kalendářních nikoliv pracovních dní. Tedy např. zboží obdržíte 10.5. pak poslední den 14denní lhůty je 23.5.

• Během těchto 14 dní mi MUSÍTE ODESLAT vaše odstoupení od kupní smlouvy. Jak to udělat? Nejjednodušší způsob je poslat elektronicky na e-mail: odstoupeni@obuv-botky.cz vaše odstoupení od smlouvy. Vzorové formuláře si můžete stáhnout:

ve formátu .pdf ZDE (formát pdf je vhodný k vytištění, vyplnění a odeslání spolu s balíkem)

ve formátu .doc ZDE (formát doc je vhodný k vyplnění přímo v PC a následnému nahrání jako příloha e-mailu, tedy k zaslání elektronicky)

• Pokud jste ještě neobdrželi e-mailem svoji fakturu, napište do formuláře odstoupení do kolonky Číslo faktury "NEVYSTAVENA".

• Zprávu o vašem odstoupení už tedy budeme mít, nyní je potřeba zboží fyzicky poslat zpět k nám.

 Jak začít:

• Vracené zboží uveďte do původního stavu, v jakém bylo zasláno.

(visačky, štítky, krabice, sáčky, příp. dodané dárky nebo promo balení, veškerá dokumentace a příslušenství)

• Přiložte písemné odstoupení od kupní smlouvy (můžete ho zaslat i předem na e-mail v elektronické podobě, písemné vložení do zásilky mi ale ulehčí následné vyřizování po obdržení a rozbalení vaší zásilky.) Doporučuji zaslat odstoupení nejdříve elektronicky na e-mail odstoupeni@obuv-botky.cz a následně si jej i vytisknout a vložit přímo do balíku.

• Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození přepravou. Pokud je součástí balení originál krabice obuvi, nepopisujte ji ani nepolepujte, došlo by k jejímu znehodnocení pro další prodej.

 Kam balík se zbožím  poslat:

• Zboží odešlete na adresu:

Pavel Kuča, U Sýpky 514/31, Ostrava, PSČ 71900

• Náklady spojené s vrácením zboží, náklady na uvedení zboží do původního stavu i rizika spojená s přepravou zboží ke mně nese kupující. Zvažte proto případné připojištění zásilky pro případ ztráty nebo poškození.

NIKDY NEZASÍLEJTE ZBOŽÍ, KTERÉ VRACÍTE, NA DOBÍRKU. Nebylo by převzaté, vrátilo by se vám zpět a museli byste ho poslat znovu bez dobírky. Tím se celé vyřízení časově i finančně protáhne. 

Kdy budou vráceny peníze:

Po obdržení vašeho zboží zpět jej přezkoumáme, zkontrolujeme obsah balení a zda nebylo opotřebeno a do 14 dnů od obdržení vráceného zboží vám poukážeme peníze zpět na účet, který jste uvedli, popř. složenkou (cena je ponížena o cenu poštovní služby).

 Jak je to s vracením použitého a opotřebeného zboží:

• Pokud jste zboží v lhůtě 14 dnů od obdržení používali a teprve poté zjistili, že vám nevyhovujete, máte stále nárok na vrácení. Pokud je to možné, uvedeme zboží do původního stavu za vás a o náklady za toto uvedení do původního stavu vám bude ponížena vracená částka. Pokud to již možné není, bude vyčíslena míra opotřebení a o tuto částku vám bude vracená částka ponížena.

• Náklady na uvedení zboží do původního stavu mohou v některých případech dosáhnout nezanedbatelné částky. Prohlédněte si proto zboží hned po vybalení ještě doma a tam jej také odzkoušejte.

 Jaké zboží vrátit nelze:

Nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího. V našem případě např. pokud si necháte prodloužit zapínací pásky, udělat boty pro nestejnou délku končetin nebo boty bez vnitřní stélky.

Nelze odstoupit od kupní smlouvy na zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

Nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal.

Nelze odstopit od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů.

Více k vracení zboží ve 14denní lhůtě naleznete v  Obchodních podmínkách.